Ak sa prenajaté vozidlo počas prenájmu poškodí, je dôležité poškodenie zdokumentovať a informovať o ňom miestnu požičovňu. Požičovňa vás potom bude informovať o ďalšom postupe, ak je napríklad potrebné auto vymeniť alebo opraviť. Po skončení prenájmu vyhotoví protokol o škode.
V závislosti od toho, aký typ poistenia máte, vám môže požičovňa účtovať všetky súvisiace náklady na poškodenie. Opäť v závislosti od toho, aký typ poistenia ste si objednali, môžete mať po prenájme nárok na otvorenie škodovej udalosti u nás, aby sme vám mohli uhradiť náklady na škody v súlade s poistnými podmienkami.